Voor welke websites geldt de European Accessibility Act 2025?

Vanaf 28 juni 2025 zijn er nieuwe richtlijnen gekomen waar bepaalde websites zich aan moeten houden. Dat is onderdeel van de European Accessibility Act (EAA), een nieuwe wetgeving die onder andere als doel heeft om het web toegankelijker te maken voor mensen met een beperking.

De EAA geldt niet voor alle websites. In dit artikel leggen we uit welke websites dat zijn, zodat jij kunt vaststellen of deze nieuwe wetgeving ook voor jouw website geldt.

Dit artikel is geschreven in mei 2025 en geüpdatet in september 2025. Het doel van dit artikel is om bewustwording te creëren rondom de EAA, en om met jou de informatie te delen die we op dit moment hebben; deze informatie is geen juridisch advies. We moedigen het aan om je zelf te verdiepen in de European Accessibility Act voordat je beslissingen maakt over je bedrijf.

Welke websites vallen onder de EAA?

De EAA heeft als doel om de producten en diensten toegankelijk te maken die het belangrijkst zijn voor mensen met een beperking. Wij zoomen in dit artikel specifiek in op de websites die daaronder vallen, maar het is goed om je ook in te lezen in de richtlijnen voor andere zaken waar je bedrijf zich mee bezighoudt. Bijvoorbeeld de producten die je verkoopt, de media die je produceert, de locatie waar je bedrijf zich bevindt of de interne applicaties die je bedrijf gebruikt.

De volgende websites moeten verplicht voldoen aan de eisen van de EAA:

• Websites die e-commerce bieden. Denk aan webshops (websites waar je producten kunt kopen), maar ook aan websites waar je een reservering kunt maken, een toegangsbewijs kunt kopen, of een abonnement kunt afsluiten. Lees hier meer voorbeelden van e-commerce.
• Websites die het mogelijk maken om televisie te kijken of films/programma’s te streamen.
• Websites die het mogelijk maken om digitale boeken (e-books) te lezen.
• Internetbankieren.
• Websites die reisinformatie aanbieden over personenvervoer, waar je tickets voor personenvervoer kan kopen, of die informatie aanbieden over de toegankelijkheid van personenvervoer.

Websites die niet onder de EAA vallen

De European Accessibility Act geldt voor bedrijven die producten en diensten aanbieden binnen de EU. Bedrijven die niet binnen de EU opereren, hoeven niet aan de EAA te voldoen.

De volgende uitzonderingen hoeven ook niet aan de eisen van de EAA te voldoen, zelfs als ze genoemd worden onder het kopje “Welke websites vallen onder de EAA?”:

• Bedrijven met minder dan 10 werknemers én een jaaromzet onder de 2 miljoen euro.
• Websites die uitsluitend leveren aan andere bedrijven (B2B).

Let wel op: als je een klein bedrijf bent en je neemt je elfde werknemer in dienst, moet je dus wél voldoen aan de eisen van de EAA. Datzelfde geldt voor B2B-websites die toch besluiten om aan consumenten te gaan verkopen. Houd dus ook in de gaten of de EAA gaat gelden voor jou.

Verder is het zo dat bestaande websites en content een overgangsperiode hebben: ze hoeven pas na vijf jaar te voldoen aan de richtlijnen van de EAA. Maar, als er nieuwe content op een bestaande website geplaatst wordt, dan moet deze nieuwe content wel aan de EAA voldoen. Dat geldt ook voor wijzigingen aan bestaande content.

Overige uitzonderingen op de EAA

Soortgelijke wetten als de EAA zijn de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte, de Web Accessibility Directive en de Wet digitale overheid. Websites die onder deze wetten vallen, vallen niet onder de EAA, maar moeten wel toegankelijk zijn. Dit gaat bijvoorbeeld over sites van overheidsinstanties, de zorgbranche, onderwijsinstanties en andere websites onder de publieke sector. Deze wetten zijn, net als de EAA, gebaseerd op de WCAG, maar de eisen van deze wetten zijn een beetje anders dan de eisen van de EAA.

Verder kun je aanspraak maken op een uitzondering als het naleven van de EAA een onevenredig grote last is voor je bedrijf, of een fundamentele wijziging vereist in de aard van de dienst die je aanbiedt. Let op: deze uitzonderingen zijn moeilijk te verkrijgen, en je hebt er uitgebreide onderbouwing voor nodig! Meld het bij de toezichthouder van jouw branche om het te bespreken.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn website voldoet aan de richtlijnen van de EAA?

Als je website onder de EAA valt, zullen er wat zaken zijn die je zo snel mogelijk moet regelen. In ons artikel over de European Accessibility Act gaan we hier verder op in.