De European Accessibility Act 2025: De eerste stappen om aan de wetgeving te voldoen
Op 28 juni 2025 was het zover: toen is de European Accessibility Act (EAA) ingegaan. Als jouw website aan deze nieuwe toegankelijkheidswet moet voldoen, dan betekent dat niet dat je website vóór 28 juni al helemaal toegankelijk moet zijn.
Je moet wel zo snel mogelijk de eerste stappen genomen hebben: een toegankelijkheidsverklaring (ook wel conformiteitsverklaring) op je site plaatsen en je melden bij de toezichthouder van jouw branche. In dit artikel gaan we in op deze twee stappen.
Dit artikel is geschreven in mei 2025 en geüpdatet in september 2025. Het doel van dit artikel is om bewustwording te creëren rondom de EAA, en om met jou de informatie te delen die we op dit moment hebben; deze informatie is geen juridisch advies. We moedigen het aan om je zelf te verdiepen in de European Accessibility Act voordat je beslissingen maakt over je bedrijf.
Toegankelijkheidsverklaring: Wat is er wel en niet toegankelijk aan je website?
De nieuwe websites die onder de EAA vallen, en bestaande websites die onder de EAA vallen en waarop nieuwe content geplaatst wordt, zijn vanaf 28 juni 2025 verplicht om een toegankelijkheidsverklaring op hun website te hebben.
De toegankelijkheidsverklaring kan een pagina of een bestand zijn op je website. De verklaring moet goed vindbaar zijn, net zoals bijvoorbeeld een privacyverklaring of algemene voorwaarden.
Op de pagina zet je de volgende punten:
- Een beschrijving van je website en het doel van je website.
- Als je een toegankelijkheids-audit hebt gepland met een externe partij, zet je erin dat je een audit gepland hebt en wanneer.
- Technische documentatie: Welke zaken zijn al toegankelijk op je website en welke niet? Als je een audit hebt gedaan, kun je hier de uitslag van de audit voor gebruiken.
- Een plan: hoe ga je de toegankelijkheids-verbeterpunten doorvoeren op je website?
- Als je toegankelijkheidsoptimalisaties doorvoert, moeten deze ook in de toegankelijkheidsverklaring opgenomen worden. Houd dit up-to-date!
- Een contactmogelijkheid zodat gebruikers van je website feedback over de toegankelijkheid van de website door kunnen geven.
- Indien van toepassing, uitleg over alternatieve manieren waarop gebruikers ontoegankelijke informatie op je website toch kunnen verkrijgen. Je kunt ze bijvoorbeeld de mogelijkheid geven om contact met je op te nemen en hun vragen te stellen.
- De datum waarop je de toegankelijkheidsverklaring heb opgesteld en voor het laatst hebt geüpdatet.
- Het kan zijn dat je de verklaring ook als audio moet aanbieden; check hiervoor de eisen vanuit de toezichthouder van jouw branche. (De Autoriteit Consument & Markt, die over o.a. webshops gaat, eist bijvoorbeeld dat de toegankelijkheidsverklaring ook als audio aangeboden wordt.)
Technische documentatie: Voldoet je website aan de EAA-richtlijnen?
Om je toegankelijkheidsverklaring geldig te maken, heb je technische documentatie nodig van de toegankelijkheid van je site. Als je nog geen beeld hebt van welke onderdelen op je website wel en niet toegankelijk zijn, zal dit onderzocht moeten worden. In principe mag iedereen dit onderzoek doen, dus ook jijzelf; een onderzoek door een onafhankelijke partij is niet verplicht.
Voor een toegankelijkheidsonderzoek/audit moeten de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) gebruikt worden. De EAA houdt WCAG 2.1 A en AA aan als standaard, maar raadt aan om WCAG 2.2 A en AA (de nieuwste versie van de WCAG) alvast aan te houden, aangezien in de loop van 2025 dit de standaard zal worden. Op basis van de audit weet je aan welke richtlijnen van de WCAG je website voldoet, en welke punten nog verbeterd moeten worden. Er zijn ook geautomatiseerde tools voor het testen van toegankelijkheid, maar deze zijn op het moment van schrijven nog niet geschikt voor het uitvoeren van 100% betrouwbare audits.
Ondanks dat het voor de EAA niet verplicht is, is een veelgekozen alternatief toch om de audit uit te laten voeren door een externe partij. Dit heeft als voordeel dat de partijen die audits doen, contact hebben met elkaar; ze houden onderling consequente richtlijnen aan, want de WCAG is soms vaag. In theorie zou je aan elke richtlijn van de WCAG kunnen voldoen en nog steeds niet toegankelijk zijn, en dat voorkom je als je een professioneel audit laat doen.
Melden bij de toezichthouder
De handhaving van de EAA verschilt per land. In Nederland is het zo dat er toezichthouders toegewezen zijn per branche die onder de EAA valt. De toezichthouders zijn de volgende:
- De Autoriteit Consument & Markt (ACM) voor e-commerce-diensten en elektronische communicatiediensten.
- De Autoriteit Financiële Markten (AFM) voor bankdiensten en financiële e-commerce-diensten.
- Het Commissariaat voor de Media (CvdM) voor websites die e-boeken en audiovisuele mediadiensten aanbieden.
- De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) voor websites over personenvervoer, openbaar vervoer, vliegtuig en over water.
Bij de toezichthouder van jouw branche hoor je je te melden als jouw website valt onder de EAA. Hiermee kun je het risico verlagen dat je een boete krijgt als je site niet voldoet. Check de website van de toezichthouder voor de regeling rondom het melden van je site. Let op: er kan een harde deadline zijn voor het melden van je website! De ACM heeft bijvoorbeeld een deadline gesteld op 15 oktober 2025 voor het melden van niet-toegankelijke websites.
En wat moet je doen hierna?
Met een geldige toegankelijkheidsverklaring op je website heb je in principe drie jaar de tijd om de toegankelijkheids-optimalisaties door te voeren op je website. Je moet kunnen laten zien dat je voortgang maakt in het plan dat je hebt opgesteld. De toezichthouder heeft de verantwoordelijkheid om de regels op te stellen voor hoe dit gehandhaaft gaat worden.
Wij kunnen je helpen om deze verbeterpunten technisch door te voeren op jouw website.
Meer informatie over de European Accessibility Act
Wil je meer weten over de European Accessibility Act? In dit artikel lees je voor wie de EAA geldt, waarom de EAA bestaat, en van welke richtlijnen je je verder nog bewust moet zijn.
